شارژ کارتریج پرینتر یا تعویض این قطعه، یک فرایند اصلاحی بسیار مهم است که انجام دادن آن، منجر به برطرف شدن بسیاری از مشکلات پرینتر، به ویژه مشکلات چاپ خواهد شد. گاهی مشکلاتی در هنگام اجرای این فرایند ایجاد می شود که کاربران را مستاصل می کند. شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر، یکی از این مشکلات است که بسیاری از کاربران با آن مواجه می شوند.
در این حالت، پرینتر ریکو یا هر برند دیگری، کارتریج جدید را شناسایی نکرده و به تبع آن، فرایند چاپ را انجام نمی دهد. به نظر شما دلیل این اتفاق چیست؟ برای رفع این مشکل باید چه کرد؟ با تیم کارشناسی نمایندگی ریکو سنتر همراه شوید تا ضمن آشنایی با دلایل شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر ، با ترفندهای رفع این مشکل نیز آشنا شوید.
دلایل شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر
عدم شناسایی کارتریج در پرینتر ریکو ، به دلایل مختلفی رخ می دهد. به عنوان مثال، ممکن است حافظه پرینتر پر بوده و دستگاه نتواند عملیات پردازشی و تشخیصی را به درستی انجام دهد. همچنین اگر فراموش کنید که نوارها و بسته بندی اطراف کارتریج را به صورت کامل بردارید، قطعا کارتریج چاپگر ریکو شما قادر به شناسایی آن نخواهد بود. دیگر دلیل شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر ، آلودگی اتصالات فلزی است که در این قطعه وجود دارد.
یکی از علت های بروز این مشکل که البته به ندرت ممکن است شاهد آن باشیم، نصب کارتریج اشتباه است؛ یعنی در پرینتر جوهر افشان ریکو، کارتریج تونر نصب کرده و یا در مدل های لیزری، از کارتریج جوهر استفاده شود. چنین اتفاقی بسیار بعید به نظر می رسد اما به هر حال جزء دلایلی است که باید مورد توجه قرار بگیرند. نصب نادرست کاتریج و قدیمی بودن درایور کارتریج و به روز نبودن آن نیز دیگر دلایلی هستند که در روند تعمیر پرینتر ریکو مورد توجه قرار می گیرند.
چگونه شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر ریکو را برطرف کنیم؟
حافظه داخلی را ریست کنید
بیشتر پرینترها از حافظه داخلی برخوردارند که ظرفیت آن بسته به مدل دستگاه متفاوت است. وقتی حافظه چاپگر پر می شود، راهی به جز ریست کردن آن وجود ندارد. پس از ریست کردن حافظه پرینتر ، کارتریج شناسایی شده و به راحتی مقدار جوهر و تونر آن به نمایش در خواهد آمد. برای این کار، باید اول کارتریج قدیمی را در دستگاه گذاشته و پرینتر را چند دقیقه رها کنید.
سپس مجددا کارتریج جدید را داخل دستگاه قرار دهید و شاهد رفع مشکل باشید. اگر مساله برطرف نشد، کارتریج جدید را بیرون آورده و پرینتر را با دکمه پاور خاموش کنید. بعد دو شاخه را از برق بکشید و پرینتر ricoh را برای 10 دقیقه یا بیشتر به همین حالت رها کنید. پس از 10 دقیقه، دوشاخه را به برق زده و کارتریج جدید را در دستگاه قرار دهید. سپس دکمه پاور را بزنید تا چاپگر روشن شود.
اتصالات را تمیز کنید
دومین راه حل برای رفع مشکل شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر ، تمیز کردن اتصالات این قطعه است. پیش تر اشاره کردیم که آلودگی اتصالات همراه کارتریج یا خاکی بودن آنها، یکی از عواملی است که منجر به شناسایی نشدن کارتریج می شود.
اتصالات فلزی معمولا در یک طرف، در پشت کارتریج نصب شده اند و به شکل یک قطعه مسطح مسی، فلزی یا یک صفحه مدار کوچک هستند. معمولا پس از تمیز کردن این بخش ها، مشکل برطرف شده و پرینتر، کارتریج را شناسایی می کند. البته برخی از مدل های کارتریج هم اصلا چنین اتصالاتی ندارند.
کارتریج را مجددا نصب کنید
اگر خاطرتان باشد گفتیم که یکی از دلایل شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر ، نصب اشتباه این قطعه است. اگر کارتریج به درستی روی اسلات خود قرار نگیرد و اصطلاحا به خوبی جا نیفتد، پرینتر قادر به تشخیص و شناسایی آن نخواهد بود و پیغام های خطا یا ارورهایی را به نمایش می گذارد. برای رفع این مشکل، می توانید کارتریج را بیرون آورده و مجددا نصب کنید. این بار دقت کنید که همه بخش ها به درستی در اسلات های مربوطه جای بگیرند.
نرم افزار یا firmware را بروزرسانی کنید
یکی دیگر از راه حل های کاربردی برای رفع مشکل شناسایی نشدن کارتریج در پرینتر ، بروز رسانی و آپدیت کردن درایورها و فریمور است. پرینتر های جدید، به طور خودکار به اینترنت متصل میشوند و به همین دلیل باید نرم افزارهای آنها مرتبا بروز رسانی شوند. این بروزرسانی ها بسیاری از مشکلات و ایرادهای پرینتر از جمله شناسایی نشدن کارتریج را برطرف می کنند.
نمایندگی ریکو متمایز در خدمات رسانی
نمایندگی ریکو شامل بخش های فروش و تعمیر کلیه محصولات این کمپانی می باشد. حضور کارشناسان دارای تخصص و تجربه بالا در این مرکز، موجب ارائه خدماتی با سطح کیفی بالا به کاربران شده است. در این نمایندگی، بخش های فروش، تعمیرات و خدمات پس از فروش راه اندازی شده اند. در بخش فروش، تولیدات شرکت ricoh شامل: انواع پرینتر، دستگاه کپی، فکس، اسکنر، تجهیزات جانبی و … به صورت اورجینال به مشتریان عرضه می گردد.
همچنین در بخش خدمات پس از فروش نمایندگی مجاز ریکو مشاوره های بعد از فروش و گارانتی محصولات ارائه می گردد. واحدهای تعمیرات ریکو نیز در راستای جلب رضایت مشتریان به تجهیزاتی مجهز شده که نمونه آنها را در کمتر مرکزی مشاهده می کنیم. همچنین کادر فنی مشغول در بخش تعمیرات نمایندگی ریکو ، از بین کارشناسان دوره دیده انتخاب شده و قادر به ارائه خدمات تخصصی به کاربران می باشند. انواع تولیدات کمپانی بزرگ ریکو، در این واحدها به شکل تخصصی بررسی و عیب یابی شده و سپس با استفاده از تجهیزات ذکر شده، تعمیرات آنها در سطح کیفی بالا انجام می گردد.
